Portal CASMB

Procedură - solicitare remediere eroare stare card


Solicitare online furnizor de servicii medicale - remediere eroare stare card
-pentru cardul naţional de asigurări sănătate emis pentru Casa de Asigurări de Sănătate a Municipiului Bucureşti -
card BLOCAT, card INACTIV, card TRANSPORT
Codurile de eroare pentru care se poate solicita remediere stare card prin interemediul formularului de mai jos, sunt: -5; -15; -17
ERR_UM_STARE_CARD_INVALIDA = -5 Stare card invalidă pentru a executa operația în UM
ERR_CARD_BLOKED = -15 Card Blocat
ERR_INVALID_CARD = -17 Card Invalid

Pentru alte erori (alte coduri de eroare) trebuie să vă adresați Serviciului de suport pentru cardul de sănătate (Telverde Card Național de Asigurări de Sănătate: 0800.800.950), utilizați adresa de e-mail suport.ceas@casan.ro, în e-mail se va preciza: numărul de document, codul de asigurat si eroarea (codul de eroare).

Formularul se utilizeaza exclusiv pentru cardurile naționale de asigurări de sănătate emise pentru CAS M Bucureşti.

Pentru cardurile de asigurat emise pentru alte case de asigurări de sănătate solicitarea de remediere eroare card se transmite pe e-mail la Serviciului de suport pentru cardul de sănătate, e-mail: suport.ceas@casan.ro, în e-mail se va preciza: numărul de document, codul de asigurat și eroarea, adresa de e-mail suport.ceas@casan.ro poate fi utilizată și pentru carduri emise pentru CASMB.

- Pasul 1 - Completaţi datele solicitate în Formular solicitare remedirere stare card
- Pasul 2 - Apăsaţi butonul TRANSMITE SOLICITARE
- Pasul 3 - La adresa de e-mail solicitant (e-mail furnizor de servicii medicale), veţi primi un mesaj transmis automat de la CASMB SITE - SUPORT EROARE CARD, prin care se confirmă înregistrarea solicitării
- Pasul 4 - Solicitarea va fi preluată spre soluţionare de către Echipa de suport CASMB CARDURI şi urmează să primiţi un răspuns privind modul de soluţionare a erorii (stare card).
Soluţionarea erorii (remediere stare card) se face exclusiv in timpul programului de lucru al CAS M Bucureşti

Formular solicitare remediere stare card - card emis pentru CAS M Bucureşti -
Cod de asigurat editat pe card 40xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Număr document editat pe card 44xxxxxxxxxxxxxx
Modificare stare card remediere cod eroare	Stare card TRANSPORT în Sistemul CEAS - la verificarea calitate de asigurat în PIAS este afișat mesajul Persoana nu are card emis! aplicația solicită activarea cardului - PIN Transport 000 (trei cifre de zero) Eroare la activarea cardului - schimbare PIN Transport Card blocat - card în stare BLOCAT în Sistemul CEAS (ERR_CARD_BLOKED = Cod eroare -15) Card invalid - card în starea INACTIV în Sistemul CEAS (ERR_INVALID_CARD = Cod eroare -17 ) Stare card invalidă pentru a executa operația în UM - card în starea ACTIV în Sistemul CEAS (ERR_UM_STARE_CARD_INVALIDA = Cod eroare -5
Adresa de e-mail solicitant adresa e-mail de corespondență